سياسة الخصوصية

ديجيتال بوكس وكالة رقمية مقرها عمّان، الأردن، تقدّم خدمات تطوير المواقع الإلكترونية وتطبيقات الجوال والتسويق الرقمي. لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، تُعد ديجيتال بوكس هي الجهة المتحكمة المسؤولة عن المعلومات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

يمكنكم التواصل معنا في أي وقت عبر info@digitalboxit.com أو على الرقم ‎+962 78 788 5222.

نجمع المعلومات بالطرق التالية:

• المعلومات التي تقدمها مباشرة: عند تعبئة نموذج تواصل، أو طلب استشارة مجانية، أو الاشتراك في نشرتنا البريدية، أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى، نقوم بجمع التفاصيل التي تقدمها — عادةً الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة وتفاصيل المشروع، والصفحة أو الحملة التي قادتك إلينا.
• المعلومات التي تُجمع تلقائيًا: عند تصفح الموقع، تسجل خوادمنا ومزود الاستضافة تلقائيًا بيانات تقنية معتادة مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونوع الجهاز والصفحة المُحيلة والصفحات التي تزورها. نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة لدعم ذلك — راجع سياسة الكوكيز لمزيد من التفاصيل.
• معلومات حجز الاستشارات: عند حجز استشارة مجانية، نجمع التاريخ والوقت والموضوع الذي تختاره إضافة إلى بيانات التواصل، لنتمكن من التحضير للاجتماع وتأكيده.

لا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية حساسة (كالبيانات الصحية أو المالية أو بيانات الهوية الحكومية) عبر الموقع، ونطلب منك عدم تضمين مثل هذه المعلومات في أي نموذج.

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• الرد على استفساراتك وتزويدك بالمعلومات أو عرض السعر أو الاستشارة التي طلبتها
• تقديم الخدمات التي تتعاقد معنا من أجلها
• إرسال نشرتنا البريدية إليك، إن كنت مشتركًا، وغيرها من الرسائل التي وافقت على تلقيها
• فهم الصفحات والحملات التي تولّد الاستفسارات، لتحسين الموقع وأنشطتنا التسويقية
• الحفاظ على أمن الموقع وسلامته وعمله بالشكل الصحيح
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية وتطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعتمد على الأسس القانونية التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لمعالجة معلوماتك الشخصية:

• الموافقة — كما في حال الاشتراك بنشرتنا البريدية أو تعبئة نموذج اختياري
• تنفيذ عقد — للرد على استفسارك أو تقديم الخدمات التي طلبتها
• المصالح المشروعة — لتشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه وفهم كيفية استخدام الزوار له، شريطة ألا يتجاوز ذلك حقوقك الأساسية
• الالتزام القانوني — حيث تكون المعالجة مطلوبة للامتثال للقانون

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراضها التسويقية المستقلة. قد نشارك المعلومات مع:

• مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وأعمالنا، مثل مزودي الاستضافة ومنصات إرسال البريد الإلكتروني وأدوات الجدولة — الملتزمون تعاقديًا بحماية بياناتك واستخدامها فقط للخدمات التي يقدمونها لنا
• Google، عبر أداة Google Tag Manager، وفقط إذا وافقت على الكوكيز التحليلية — تُستخدم حصرًا لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع
• المستشارين المهنيين، مثل المحاسبين أو المحامين، عند الحاجة
• الجهات الرسمية أو أطراف أخرى، عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا القانونية، أو لحماية سلامة ديجيتال بوكس أو عملائنا أو الجمهور
• الجهة الخلف في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، مع خضوعها لذات الحمايات الموضحة في هذه السياسة

يستخدم الموقع مجموعة صغيرة من ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم (كوكي الجلسة وكوكي الحماية CSRF) التي تعمل بغض النظر عن اختياراتك، إضافة إلى كوكيز تحليلية اختيارية عبر Google Tag Manager لا تُفعَّل إلا بموافقتك عبر لافتة الكوكيز. تجد التفاصيل الكاملة، بما في ذلك الكوكيز المستخدمة بالضبط وكيفية إدارة موافقتك أو سحبها، في سياسة الكوكيز الخاصة بنا.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك الرد على استفسارك وتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية وحل النزاعات. تُحفظ عادةً بيانات نماذج التواصل والنشرة البريدية لمدة تصل إلى 3 سنوات من آخر تفاعل لك معنا، ما لم تطلب حذفها في وقت أقرب أو يقتضِ القانون مدة أطول.

تتخذ ديجيتال بوكس من الأردن مقرًا لها، وقد يقوم مزودو الخدمات الذين نتعامل معهم بمعالجة البيانات في دول أخرى، بما فيها الولايات المتحدة ودول ضمن المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عند نقل المعلومات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا إلى دولة لم تُعتبر توفر مستوى حماية كافٍ، فإننا نعتمد على ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية، ونتخذ خطوات معقولة لضمان حصول معلوماتك على مستوى حماية معادل.

إذا كانت قوانين حماية البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تنطبق عليك، فلك الحق في:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• طلب حذف معلوماتك الشخصية
• تقييد معالجتنا لمعلوماتك أو الاعتراض عليها
• الحصول على نسخة من معلوماتك بصيغة قابلة للنقل
• سحب موافقتك في أي وقت، عندما تستند المعالجة إلى الموافقة
• تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المحلية المعنية بحماية البيانات

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر info@digitalboxit.com. سنرد خلال المدة التي يحددها القانون المعمول به.

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، بصيغته المعدّلة بقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA)، يمنحك الحق في:

• معرفة المعلومات الشخصية التي جمعناها واستخدمناها وأفصحنا عنها بشأنك
• حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، مع استثناءات محددة
• تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة
• طلب عدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية — لا تبيع ديجيتال بوكس أو تشارك المعلومات الشخصية وفق تعريف قانون CCPA لهذين المصطلحين
• تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة — لا تستخدم ديجيتال بوكس أو تفصح عن معلومات شخصية حساسة لأغراض تستوجب هذا الحق
• عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة أي من هذه الحقوق

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر info@digitalboxit.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك. قد يتمتع المقيمون في ولايات أمريكية أخرى لديها قوانين خصوصية مماثلة بحقوق مشابهة، سنلتزم بها عند الطلب.

الموقع موجّه للشركات والزوار المهنيين وليس موجهًا للأطفال. لا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية من أي شخص دون سن 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا لحذفها.

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة — تشمل اتصالات مشفّرة (HTTPS) وضوابط وصول واستضافة آمنة — مصممة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل مطلق، ولا يمكننا ضمان أمان تام.

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أطراف ثالثة، مثل حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع، ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو في القوانين المعمول بها. سننشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر:

ديجيتال بوكس

عمّان، الأردن

البريد الإلكتروني: info@digitalboxit.com

الهاتف: ‎+962 78 788 5222